ROBO intermediate

Настоящий публичный договор возмездного оказания услуг (далее по тексту «Договор») определяет порядок возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования, а также взаимные права и обязанности, порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «КонстантаТайм» в лице заместителя директора ООО «КонстантаТайм» Кузьмич Татьяны Викторовны, действующей на основании доверенности № 1 от 08.08.2022, именуемого в дальнейшем «Исполнитель» и физическим лицом именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшем публичное предложение (оферту) о заключении Договора, вместе именуемые Стороны.

1. Термины и определения, используемые в Договоре

1.     Термины и определения – это условные обозначения, которые применяются в Договоре и трактуются, исходя из их сущности и содержания Договора согласно нижеприведенному списку:
1.1.   Договор – соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание возмездных услуг, оказываемых Заказчику Исполнителем, который заключается посредством оплаты оферты и включает в себя все приложения к Договору, опубликованные на сайте Исполнителя.
1.2.   Исполнитель – ООО «КонстантаТайм».
1.3.      Заказчик – физическое лицо, которое обратилось путем личного обращения с намерением воспользоваться Услугой и оплатить таковую. Заказчик и Слушатель могут совпадать в одном лице в контексте данного Договора.
1.4.      Слушатель – Заказчик или третье лицо, которому Исполнитель обязуется по поручению Заказчика предоставить Услугу. От имени и в интересах несовершеннолетнего Слушателя выступает один из родителей или законный представитель Слушателя.
1.5.      Сторона (Стороны) Договора – Исполнитель, Заказчик, Слушатель.
1.6.      Услуги – образовательная услуга и (или) услуга по организации обучающих мероприятий, состоящая в участии Заказчика или Слушателя в серии курсов, включающих в себя учебные занятия, и иные мероприятия (в том числе вечерние) и активности образовательного характера, описание, количество, периодичность, срок, продолжительность и стоимость которых указана на Сайте Исполнителя в разделе Направления в соответствии с Прейскурантом, разработанным и утвержденным Исполнителем.
1.7.      Анкета (регистрационная форма) - определенная Исполнителем форма обращения Заказчика за Услугой, которая содержит сведения о Заказчике, Слушателе, законном представителе несовершеннолетнего Слушателя, подлежащая подаче через Сайт Исполнителя или посредством личного обращения в офисе Исполнителя.
1.8.      Дополнительные занятия – Услуга, оказываемая Исполнителем, в случае пропуска Слушателем занятий по уважительной причине (болезнь, поездка в санаторий и др.) оплаченной Заказчиком. Данная услуга предоставляется строго по предупреждению Заказчиком Исполнителя за день до пропуска. Для каждого курса, который обучается на определенной локации, доступен 1 час месяца для проведения отработки, время, порядок и форма дополнительного занятия назначается Исполнителем.
1.9.   Сайт Исполнителя - совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу www.robocode.by.
1.10.   Учебный год – период оказания Услуг, который устанавливается с 1 сентября по 1 июня. Если указанные даты приходятся на нерабочий день, то начало (окончание) учебного года переносится на последующий (предшествующий) рабочий день.
1.11.   Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие оферты.
1.12.   Место оказание Услуг – помещения Исполнителя, указанные в Прейскуранте и согласованные в Анкете.
1.13.   Документы Исполнителя - приложения к Договору, Анкета, Прейскурант и локальные правовые акты Исполнителя, регламентирующими осуществление Исполнителем возмездного оказания услуг.

2. Порядок заключения договора

2.1.  Текст настоящего Договора является публичной офертой (далее - офертой) (в соответствии со статьей 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)), в соответствие с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными услугами на условиях указанных в Договоре и Исполнительных документах, размещенных на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных Договором.
2.2.   Договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Заказчика к предложенным Исполнителем условиям Договора, изложенным в Оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
2.3.   Настоящий договор, при акцепте оферты считается заключенным в простой письменной форме (п.2., п.3. ст.404 и п.3. ст.408 ГК).
2.4.   Фактом, подтверждающим заключение Договора со стороны Заказчика услуг, является заполнение оплата - акцепт (п.3 ст.408 ГК) выбранного Заказчиком вида Услуг в порядке, определенном Договором.
2.5.   Условия оказания услуг и Договора, заключаемого Заказчиком и Исполнителем, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять условия Оферты, в том числе размеры, способы и сроки оплаты услуги. Все изменения доводятся до сведения Заказчика путем их размещения на сайте Исполнителя.
2.6.   Заказчик обязуется до акцепта Оферты и заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, Документах Исполнителя, информацией о видах и содержании Услуги.

3. Предмет Договора

3.1.  Исполнитель обязуется оказать возмездные Услуги в сфере образования и/или организации обучающих мероприятий, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных Договором.
3.2.  Перечень и содержание Услуг, включая сроки, формы и методы реализации Программы, размещается на Сайте Исполнителя и определяется Исполнителем.
3.3.  Исполнитель вправе вносить изменения в Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора, которая находится по сетевому адресу https://www.robocode.by

4. Права и обязанности Сторон

4.1.     Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услугу качественно, надлежащим образом в соответствии с условиями Договора;
4.1.2. Обеспечить Слушателя, при необходимости, компьютерной техникой, оргтехникой необходимой для оказания Услуг. Содержанием Услуг может быть предусмотрена командная (совместная) работа Слушателей, что предполагает совместное (более, чем одним Слушателем) использование компьютерной техники, оргтехники, учебных пособий, технических пособий, технических средств, расходных материалов, канцелярских материалов, компьютеризированного места;
4.1.3. Провести итоговое тестирование Слушателя согласно выбранной Заказчиком Услуге, и выдать именной сертификат при отсутствии нарушений Договора. Тестирование не проводится и сертификат не выдается при наличии 25% и более пропуска занятий в период действия Договора;
4.1.4. Проводить, при необходимости, в процессе оказания Услуги текущие, промежуточные проверки эффективности освоения Программы в форме тестов, опросов, самостоятельных домашних заданий, индивидуальных и командных проектов, по итогам которых Исполнитель доводит до сведения Заказчика результаты таких проверок по устному или письменному требованию Заказчика;
4.1.5. Закрепить за Слушателем место в группе при условии оплаты согласно Прейскуранта, в случае временного отсутствия Слушателя по уважительной причине;
4.1.6. Изменять и дополнять Договор без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте Исполнителя не менее, чем за 1 (один) календарный день до вступления их в силу.
4.2.     Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора;
4.2.2.  Потребовать у Заказчика справку из медицинского учреждения, подтверждающую возможность нахождения Слушателя в коллективе;
4.2.3.  Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг, привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных Договором;
4.2.4.  Переносить сроки предоставления Услуги, если на соответствующую Программу заявлено менее 60% от максимального допустимого числа Слушателей, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала оказания Услуги;
4.2.5.   Производить фото- и видеосъемку, аудиозапись, видеонаблюдение во всех помещениях, на территории и прилегающей территории Места оказания Услуги в целях безопасности Слушателей, а также вести аудиозапись телефонных переговоров Заказчика (Слушателя) с представителями Исполнителя;
4.2.6.  Приостановить оказание Услуг, в том числе путем недопуска Слушателя до потребления Услуг, в случаях:
а) нарушения Слушателем дисциплины, выраженном в невыполнении или ненадлежащем выполнении указаний и замечаний Исполнителя, а также в неуважительном отношении к представителям Исполнителя;
б) нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с Договором;
в) неудовлетворительного результата промежуточного тестирования Слушателя;
г) появления у Слушателя внешних признаков болезни (повышенная температура, сопли, кашель, чихание и др.) или психического расстройства.
При этом Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем Услуги.
4.2.7. Одностороннего отказа от исполнения Договора в случае неоплаты Заказчиком Услуг Договора без возмещения Заказчику стоимости оплаченной Услуги с предварительным уведомлением за 3 (три) календарных дня;
4.2.8.   До наступления срока оплаты, в случае просрочки исполнения обязательства по оплате Услуг, до одностороннего отказа от исполнения Договора уведомлять Заказчика о необходимости внести предоплату/оплатить недостающую сумму по оплате Услуг, любым способом, в том числе и посредством отправки SMS;
4.2.9.   Не принимать или отстранить Слушателя от занятия в случае признаков заболевания без пересчета оплаты;
4.2.10.  В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
4.3.     Заказчик обязуется:
4.3.1. Изложить в Анкете, Заявлении полную и достоверную информацию, и своевременно оплачивать Услугу в соответствии с Договором;
4.3.2. Ознакомить Слушателя с правилами техники безопасности, правила поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, обязанности вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, до начала оказания Услуг, принимая на себя полную ответственность за решение о способности Слушателя понять и соблюдать такие правила;
4.3.3.   Забрать Слушателя силами и за счет Заказчика из Места оказания Услуги не позднее 2 (двух) часов с момента получения уведомления о невыполнении или ненадлежащем выполнении указаний и замечаний Исполнителя, либо в связи с возникшим состоянием здоровья Слушателя, препятствующим дальнейшему оказанию Услуги;
4.3.4.   Возместить в полном размере убытки, понесенные Исполнителем вследствие нарушений Договора Заказчиком и (или) Слушателем;
4.3.5.   Обеспечить оказание Слушателю полного содействия в создании условий, способствующих добросовестному и своевременному выполнению домашних заданий;
4.3.6.   Обеспечить возможность оперативной связи со стороны Исполнителя посредством указанных в Анкете телефонных номеров и электронной почты, в особенности, во время нахождения Слушателя в Месте оказания Услуг.
4.4.    Заказчик имеет право:
4.4.1.     Требовать от Исполнителя надлежащего предоставления качественных Услуг;
4.4.2.     Запрашивать дополнительную информацию необходимую для оказания Услуг;
4.4.3.     Имеет право пользоваться собственным кабинетом на Сайте Исполнителя: https://crm.robocode.by;
4.4.4.   Посещать Слушателя в Месте оказания Услуги в порядке, установленном Договором;
4.4.5.      Обратиться к Исполнителю с Заявлением об изменении вида Услуги на другую после оплаты Услуги (при отсутствии свободных мест возврат стоимости допускается по усмотрению Исполнителя в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты поступления соответствующего Заявления.
4.5.       Слушатель обязуется:
4.5.1.    Посещать занятия и выполнять все виды заданий, предусмотренные программами;
4.5.2.    Не входить в аудиторию после начала учебных занятий;
4.5.3.    Не прерывать занятия и не выходить без разрешения из аудитории во время их проведения;
4.5.4.    Во время занятий не заниматься посторонними делами, непосредственно не связанными с изучением с оказанием Услуг;
4.5.5.    Не совершать действий, следствием которых является срыв занятий (создание условий, препятствующих оказании Услуг).
4.5.6.    Выполнять все распоряжения и требования Исполнителя, связанные с оказанием Услуг по Договору;
4.5.7.    Бережно и аккуратно относиться к имуществу Исполнителя.

5. Стоимость Услуг, порядок расчетов и возврата денежных средств

5.1.     Стоимость Услуги, порядок и способы оплаты публикуются на Сайте Исполнителя www.robocode.by, в соответствии с Договором. Стоимость оказываемых Услуг рассчитывается в соответствии с действующими у Исполнителя на момент выставления Прейскурантом (приложение № 2 к Договору), количеством модулей (курсов) и иными критериями.
5.2.      Оплата Услуги по настоящему Договору осуществляется в наличной и безналичной форме путем внесения предоплаты. Оплата Услуги осуществляется в размере и порядке согласно условиям Договора.
5.3.      Заказчик вносит предоплату за Услуги ежемесячно в срок с 1-го по 5-е число каждого месяца. Размер предоплаты определяется исходя из количества занятий в наступающем месяце в соответствии с Прейскурантом.
5.4.   Исполнитель дает возможность принять участие в системе лояльности – получении скидок на обучение. К тарифам устанавливаются скидки клиентам Организации, для отдельных категорий населения. Если оплата, производится в день посещения открытого урока скидка 7% от размера, указанного в Прейскуранте. В течение трёх дней после открытого урока предоставляется скидка 5% от размера, указанного в Прейскуранте; многодетным семьям (3-е и более детей до 18 лет) скидка 15% от размера, указанного в Прейскуранте; семьям, воспитывающим ребёнка инвалида (при условии его обучения) скидка 15% от размера, указанного в Прейскуранте; при посещении двух курсов и более скидка 20% от размера, указанного в Прейскуранте; семьям, которые обучают 2х и более детей в данной организации, скидка 15% на каждого от размера, указанного в Прейскуранте. Все скидки предоставляются при условии оплаты в течении трех дней после посещения открытого урока. Скидка сохраняется при своевременной оплате до 5го числа каждого месяца в рамках одного учебного года. Скидки не суммируются.
5.5.   Исполнитель имеет право изменить размер стоимости Услуг обучения в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика не менее, чем за один месяц.
5.6.   До момента оплаты Договор не считается заключенным.
5.7.  Возврат (зачет) суммы денежных средств оплаченных Услуг, внесенной Заказчиком до подачи Заявления о приостановлении (расторжении) Договора не осуществляется.

6. Порядок сдачи-приемки оказанных Услуг

6.1.   Оказание Услуг Заказчику не сопровождается составлением акта выполненных работ. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг. Выручка считается на последний день каждого месяца оказания услуг на сумму фактически оказанных Услуг согласно количеству проведенных занятий в пределах суммы предоплаты произведенной по Договору.

7. Ответственность Сторон

7.1   За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2  Сторона освобождается от определенной Договором и законодательством ответственности за полное или частичное нарушение Договора, если она докажет, что такое нарушение случилось в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, при условии, что их наступление подтверждается документом, выданным Торгово-промышленной палатой Республики Беларусь. В случае расторжения Договора в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг.

8. Разрешение споров

8.1.  Споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, будут решаться Сторонами путем переговоров. Если в результате переговоров Стороны не достигли взаимоприемлемого решения, спор подлежит разрешению в суде согласно законодательству Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя.
8.2.  До предъявления иска в суд обязательно предъявление претензии. Срок рассмотрения претензии составляет 20 (двадцать) дней с момента ее получения.
8.3.  Доказательствами в суде могут являться факсимильные копии и распечатки электронных писем, распечатка переписки в мессенджерах.

9. Прочие условия

9.1.   Заказчик дает согласие на использование фото/видео материалов с изображением Слушателя для внутреннего использования.
9.2.   Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
9.3.   Подписанием настоящего Договора Заказчик выражает свое согласие на получение рекламных и информационных рассылок от Исполнителя.
9.4.   Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что информация, предоставленная им при оформлении заказа на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной.
9.5.   Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по каналам связи (электронная почта, адреса которой указаны в настоящем Договоре, а также указаны Заказчиком при регистрации для прохождения курса Skype, Мессенджеры при связанности их с номерами телефонов, указанных при регистрации Заказчика для прохождения курса), наравне с исполненными в простой письменной форме. Письма, направленные по указанным каналам связи, считаются направленными надлежащим образом. Стороны самостоятельно несут все негативные последствия неполучения писем, направленных по каналам связи.
9.6.   По желанию Сторон Договор может быть заключен в письменном виде и скреплён подписями Сторон и печатью Исполнителя. Подписание Договора также допускается путем передачи по факсимильной связи, либо в отсканированном виде с помощью сети интернет.

10. Срок действия договора и порядок его расторжения

10.1. Настоящий̆ Договор считается заключенным с момента оплаты Услуг Заказчиком и действует до момента исполнения оказываемых Услуг Исполнителем в рамках одного учебного года.
10.2. В случае расторжения Договора, ранее уплаченные денежные средства за оказание Услуги не возвращаются.

Местонахождение и реквизиты сторон

ООО«КонстантаТайм»                               
220089, Республика Беларусь, 
г. Минск, ул. Уманская 54, Кабинет 4                            
IBAN: BY68ALFA30122525800010270000 в BYN
в ЗАО "Альфа-Банк" г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
БИК: ALFABY2X
УНП 193291358
Зам.директора ____________________Кузьмич Т.В.
(по доверенности)